Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

dk8 win thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
dk8 win Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình xác minh tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu bạn

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô — chỉ mã tham chiếu giao dịch được giữ lại để đối soát. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng bị giới hạn theo vai trò và được ghi nhật ký đầy đủ.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối SSL bảo vệ mọi phiên đăng nhập và giao dịch trên điện thoại. Thông tin thanh toán được mã hóa trước khi lưu trữ, không giữ số ví dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn dùng ứng dụng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào để bảo vệ tài khoản của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không bán dữ liệu cho bên ngoài. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc khi pháp luật yêu cầu tại khu vực dịch vụ hoạt động.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email, chúng tôi xác minh tài khoản rồi tiến hành xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thời hạn pháp lý hiện hành.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển màn hình trên điện thoại. Cookie phân tích theo dõi hành vi dùng ứng dụng — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa định kỳ.

Gửi yêu cầu qua live chat trên ứng dụng, email hỗ trợ hoặc kênh Telegram. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.